Algemene Voorwaarden – The Golden Hairspa

Artikel 1 – Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. The Golden Hairspa: de onderneming gevestigd te Dordrecht, die luxe haar- en hoofdhuidbehandelingen aanbiedt.
  2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met The Golden Hairspa voor het afnemen van diensten.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen The Golden Hairspa en de klant inzake de door The Golden Hairspa te verrichten diensten.
  4. Diensten: alle behandelingen en diensten die door The Golden Hairspa worden aangeboden.
  5. Schriftelijk: iedere communicatie per brief, e-mail, of andere digitale communicatiemiddelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen The Golden Hairspa en de klant.
  2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen van The Golden Hairspa zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een dienst boekt via de website, telefonisch, of in de salon en deze bevestiging wordt geaccepteerd door The Golden Hairspa.
  3. The Golden Hairspa behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een klant te weigeren.

Artikel 4 – Behandelingen en Afspraken

  1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail, of via de website worden gemaakt.
  2. Indien de klant verhinderd is, dient dit minimaal 24 uur van tevoren aan The Golden Hairspa te worden doorgegeven. Bij niet-tijdige annulering is The Golden Hairspa gerechtigd de volledige kosten van de behandeling in rekening te brengen.
  3. The Golden Hairspa behoudt zich het recht voor om een geplande behandeling te verzetten of annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 5 – Betalingen

  1. De klant is verplicht de kosten van de afgenomen diensten direct na afloop van de behandeling te voldoen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  2. Betaling kan geschieden via pin, contant, of andere door The Golden Hairspa geaccepteerde betalingsmethoden.
  3. Indien betaling achteraf is overeengekomen en de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, is The Golden Hairspa gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. The Golden Hairspa is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid van The Golden Hairspa.
  2. The Golden Hairspa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
  3. De klant is verplicht om alle relevante informatie over de conditie van het haar en de hoofdhuid, alsmede eventuele allergieën of andere gezondheidsfactoren, voorafgaand aan de behandeling te melden. The Golden Hairspa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verzwijgen van dergelijke informatie.

Artikel 7 – Garantie

  1. The Golden Hairspa streeft naar een optimale dienstverlening en gebruikt hoogwaardige producten. Mocht de klant desondanks niet tevreden zijn over een behandeling, dan dient dit binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk gemeld te worden.
  2. The Golden Hairspa biedt geen garantie op diensten waarbij de klant vooraf niet de juiste informatie heeft verstrekt over de conditie van het haar of de hoofdhuid.

Artikel 8 – Persoonsgegevens en Privacy

  1. The Golden Hairspa verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. De klant kan het privacybeleid raadplegen voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
  2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of met toestemming van de klant.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Indien de klant een klacht heeft over een dienst of behandeling, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na constatering, schriftelijk te worden ingediend bij The Golden Hairspa.
  2. The Golden Hairspa zal binnen 14 dagen schriftelijk reageren op de klacht en, indien gegrond, streven naar een passende oplossing.

Artikel 10 – Overmacht

  1. The Golden Hairspa is niet gehouden aan het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van The Golden Hairspa onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen The Golden Hairspa en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Golden Hairspa is gevestigd.

Artikel 12 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

  1. The Golden Hairspa behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen worden schriftelijk bekendgemaakt en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en bestaande overeenkomsten voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd.

Contactgegevens The Golden Hairspa
Dordrecht
E-mail: info@thegoldenhairspa.nl
Telefoon: 06 41197297
KVK: 94644195

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 11-10-2024.